Komerční letenky

Na cestě ke globální službě palubního průvodce: AEROAFFAIRES rozšiřuje svou nabídku o prodej letenek komerčním leteckým společnostem

Rychlost, pohotovost, důvěrnost: obchodní letectví je naším hlavním oborem podnikání.

V průběhu let jsme však začali očekávat širší nabídku služeb.
Naši zákazníci už nehledají pouze letadlo, ale hledají bezproblémové řešení celé své cesty. Ať už se jedná o zpáteční let Paris – Milan v lehkém letadle nebo o obchodní cestu do Asie prostřednictvím komerční letecké společnosti, chtějí mít postaráno od začátku do konce.

Naše nová nabídka vychází vstříc těmto potřebám: integruje následující služby do naší služby concierge během letu réservation de billets d’avion sur lignes commerciales. Jedná se o strategický krok, který nám umožňuje řídit celou cestu zákazníka bez ohledu na charakter letu.

Tato služba je určena pravidelným cestujícím, kteří chtějí :

• ušetřit čas centralizací svých požadavků,
• získat přesné rady, aniž by museli využívat neosobní platformy,
• získat nejlepší lety bez kompromisů v oblasti pohodlí, dochvilnosti nebo služeb.

AEROAFFAIRES stáváme se tak dirigentem orchestru pro špičkové cestování, který je schopen zorganizovat vaše soukromé lety i mezikontinentální spojení v prémiových kabinách a zároveň zajistit vaše transfery a pozemní služby.

Nejedná se o změnu pozice, ale o prohloubení naší role. Již více než tři desetiletí AEROAFFAIRES organizuje vols privés pro náročnou klientelu: vedoucí pracovníky, luxusní concierge, asistenty vedoucích pracovníků a mezinárodní instituce.
Nakonec naše poslání zůstává stejné: zajistit, aby naši zákazníci mohli cestovat bez přerušení kvality, bez ztráty času a bez starostí s logistikou.

Jsme s vámi ve vzduchu, ale i daleko za jeho hranicemi.

Proč integrovat komerční prodej letenek?

Přirozený vývoj služeb concierge během letu v reakci na rostoucí složitost služebních cest

Cestování dnes již není samozřejmostí, a to ani v první třídě. Přímé spoje jsou stále vzácnější, přestupy se prodlužují a sebemenší změna v letovém řádu může spustit řetězec komplikací. Tyto složité scénáře jsou součástí každodenního života našich zákazníků.

Tradiční řešení již nestačí. Rezervovat let na jedné straně, organizovat přestup jinde, zvládat nečekané události na vlastní pěst: je to časově náročné, neefektivní a neslučitelné s rozvrhem lidí, kteří hodně cestují.

Začleněním komerčních linkových letenek do naší nabídky AEROAFFAIRES neměníme kurz. Jdeme hlouběji do naší hlavní činnosti: organizování složitých cest s důsledností a flexibilitou. Ať už se jedná o let soukromým letadlem, nebo mezikontinentální let velkou leteckou společností, každému detailu věnujeme stejnou péči.

Požadavek na bezproblémové a jednotné služby

Naši zákazníci požadují více než jen pohodlí. Jde jim o bezproblémový, plynulý a kontrolovaný zážitek. Létání v Falcon 7X není neslučitelné s komerčním letem – pokud je cesta koncipována jako celek, bez přerušení zážitku.

Zkušenosti ukazují, že vnímaná kvalita nezávisí pouze na typu letadla nebo úrovni služeb. Závisí na logické posloupnosti, čitelnosti cesty a přizpůsobivosti služby. Dokonalý let může zhatit zpožděný přípoj, špatně předvídaný přestup nebo nedostatečná asistence v klíčovém okamžiku.

Zde se náš model skutečně osvědčuje: přináší celou cestu pod jednu střechu. Vyhneme se přestávkám, přehlédnutím a technickým rozhraním. Není třeba „přebírat“ mezi dvěma segmenty cesty. Na AEROAFFAIRES, nepřenášíme mentální zátěž spojování mezi poskytovateli služeb na zákazníka: děláme to za něj.

Integrací komerčního prodeje letenek s naší službou concierge během letu vytváříme souvislý řetězec služeb, jehož jednotlivé fáze jsou integrovány do celkového cestovního plánu. Žádné duplicity, žádné šedé zóny. Pouze jasné odpovědi a dokonale zorganizované cestování.

Případová studie: Zpáteční let z New Yorku do Saint-Tropez, komerční let a soukromé obchodní letadlo

Na stránkách AEROAFFAIRES je každý itinerář navržen jako celek. Nezáleží na tom, jestli jeden úsek cesty vede soukromým letadlem a druhý pravidelnou linkou: priorita zůstává stejná – konzistence, spolehlivost a klid.

Zde je konkrétní příklad optimalizované zpáteční cesty pro manažera a jeho rodinu po týdenním jednání v New Yorku.

Kontinuitu zajišťuje AEROAFFAIRES

Od začátku až do konce jediné kontaktní místo. Žádné přepínání z jednoho týmu na druhý, žádná ztráta informací. Stejný hlas, stejná přísnost, stejná pozornost k detailům.

První kontakt po příjezdu do Paříže je AEROAFFAIRES.
Posledním kontaktem, než projdete branou své vily v Saint-Tropez, jsme stále my.

Nous contacter

Proč tento typ organizace oslovuje naše zákazníky?

• Protože komfort nemusí končit na úrovni cestování.
• Protože po dálkovém letu by nikdy neměly následovat logistické bolesti hlavy.
• Protože je jednodušší – a bezpečnější – mít po celou dobu cesty jediné kontaktní místo.

Tento případ dokonale ilustruje přístup AEROAFFAIRES: přemýšlejte o každé cestě jako o celku, ať už začíná na letišti JFK nebo Orly, ať už pokračuje soukromým letadlem nebo vrtulníkem, ať už se jí účastní jeden vedoucí pracovník nebo celý tým.

Pevný ekosystém partnerských leteckých společností

Náš přístup k profesionálním komerčním platformám pro prodej letenek

AEROAFFAIRES neznamená jen vyhledávání letů na online srovnávačích. Pracujeme prostřednictvím profesionálních platforem pro prodej letenek, stejných, jaké používají agentury specializující se na diplomatické cesty nebo produkční týmy pro mezinárodní turné.

Tyto nástroje nám umožňují přístup k :

• dostupnost v reálném čase, včetně tarifních tříd, které jsou někdy pro jednotlivce uzavřeny;
• flexibilní podmínky s možností zrušení nebo změny, které jsou často vyhrazeny profesionálům;
• vyjednané tarify, někdy výhodnější než ty, které jsou nabízeny veřejně;
• rezervační systém pro více dopravců, což znamená, že složité trasy lze sestavit s několika dopravci bez ztráty konzistence.

Díky tomu vám můžeme nabídnout letenku šitou na míru, navrženou tak, aby vyhovovala vašemu plánu, a nikoli standardizovanou nabídku typu „kopíruj a vlož“.

Přísný výběr partnerských leteckých společností

Ne všechny třídy jsou stejné a my to víme. Některé letecké společnosti září kvalitou svých kabin nebo dochvilností, zatímco jiné navzdory své luxusní image zklamou. Proto vybíráme naše partnerské letecké společnosti podle přesných kritérií, přizpůsobených vašemu rozpočtu a vašim potřebám:

• konfigurace kabiny (přímý přístup do uličky, oddělení, ticho) ;
• kvalita lůžkovin, stravování a palubních služeb;
• průměrná dochvilnost na dané trase
• zavazadlová politika a věrnostní programy;
• kvalita salónků na výchozím, přestupním a cílovém letišti.

Tato kritéria vám vždy transparentně sdělíme. Naším úkolem není prodat vám letenku, ale pomoci vám vybrat si tu nejlepší.

Integrované letištní VIP služby

Kromě samotného letu zahrnují naše služby přístup k letištním službám, které jsou obvykle vyhrazeny pro velmi věrné zákazníky nebo ultraprémiové cestující.

V závislosti na letišti a vašich potřebách můžeme zajistit :

• setkání a přivítání hned po příjezdu na terminál až po nástup do letadla nebo výstup z něj;
• zrychlený průchod bezpečnostní a celní kontrolou;
• speciální péči při výstupu z letadla s doprovodem k vašemu vozu;
• přístup do soukromých salonků, včetně technických mezipřistání a během směn.

Tyto služby, které tradiční cestovní kanceláře často opomíjejí, jsou klíčové pro zachování stálé úrovně pohodlí po celou dobu cesty.

Ve světě, kde je samotný let jen částí zážitku, jsou to právě tyto detaily, které rozhodují o všem. A právě v tom seAEROAFFAIRES skutečně vyplatí: díky tomu, že každá fáze cesty je stejně bezproblémová jako vzlet letadla Phenom 100 nebo přistání vrtulníku v Monaku.

Letecký servis na míru: co nabízíme AEROAFFAIRES

O které třídy se jedná?

Výběr je jasný a asertivní: služba prodeje letenek, kterou nabízí AEROAFFAIRES, zahrnuje všechny třídy, včetně business a první třídy. Proč by tomu tak mělo být? Protože skutečně splňují standardy pohodlí, důvěrnosti a flexibility, které naši zákazníci očekávají.

Pečlivě vybíráme nejlepší dostupné kabiny v závislosti na letecké společnosti, destinaci a letadle. Některé letecké společnosti nabízejí opravdovou první třídu – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – zatímco jiné vynikají business třídou – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Ne všechno je však rovnocenné. Některé noční lety jsou výhodnější pro konfiguraci sedadel, jiné pro diskrétnost služeb nebo kvalitu mezipřistání v salónku.

Naším úkolem je rozlišit nabídky, které jsou na pohled srovnatelné, ale ve skutečném zážitku velmi nerovné. Nedostanete pouze seznam letů. Obdržíte zdůvodněné, do kontextu zasazené doporučení, které bude přizpůsobeno vašemu plánu a vašim prioritám.

Jediná kontaktní osoba pro celou cestu

To je to, co dělá rozdíl. Od okamžiku, kdy nás poprvé kontaktujete, se vám bude věnovat poradce AEROAFFAIRES, který bude koordinovat celou vaši cestu. Nejedná se o automatizovanou platformu ani o lístkový systém. Je to lidská služba určená pro cestovatele, kteří chtějí přesné, spolehlivé a rychlé odpovědi.

Ke každému segmentu nepřistupujeme jako k samostatnému souboru. Ať už se jedná o soukromý let z Nice do Curychu, dálkový let z Tokia do Paříže v první třídě nebo transfer helikoptérou po příletu, vše je spravováno v jednom souboru, jedním člověkem.

Odjíždíte s klidnou myslí, na každém kroku se s vámi počítá a váš poradce zná váš program lépe než váš diář v Outlooku.

Integrované doplňkové služby

Organizace letu není jen o rezervaci letenky. Je to o předvídání všech prvků, které zajistí hladký průběh vašeho letu. Na adrese AEROAFFAIRES, naše služby v oblasti letenek zahrnují možnost :

• Vybrat si sedadlo v závislosti na kabině a vašich zvyklostech (okno, tichá bublina, přímý přístup do uličky atd.).
• Zaregistrovat své stravovací preference, včetně specifických požadavků na stravu nebo prezentaci.
• Přístup do nejlepších soukromých salonků a VIP služeb, někdy i mimo standardní podmínky (prostřednictvím našich partnerských smluv). Můžeme vám poskytnout personál, který vás provede, přepraví vaše zavazadla a předem zajistí exkluzivní přístup do soukromých salonků.
• Využijte zrychleného odbavení a meet and greet servisu, a to i na zahraničních letištích, kde mohou být formality zdlouhavé.
• Sbírejte míle nebo si nechte připsat věrnostní body do správných programů.

A pokud je nutná změna na poslední chvíli – zpoždění, stávka, počasí, změna plánu – váš poradce vás bude okamžitě kontaktovat a nabídne vám řešení. Žádné dlouhé čekání, žádné přesměrování na službu třetí strany. Máte to ve svých rukou.

Model letecké služby door-to-door concierge

Od dveří vaší kanceláře až ke dveřím vaší schůzky

Cesta může být bezvadně naplánovaná, ale pokud ji rámují dva špatně koordinované přesuny, celkový zážitek se rozpadá.

Naopak dobře zorganizovaná cesta, kde je každý článek předvídán – pozemní přeprava, nástup do letadla, letecký spoj, přílet – vyvolává vzácný dojem: dojem plynulé cesty, kde vše plyne přirozeně.

TaktoAEROAFFAIRES vnímá každý případ: ne jako let, který je třeba zorganizovat, ale jako kompletní itinerář, který je třeba sestavit. Od okamžiku, kdy opustíte budovu, až po další schůzku, se počítá každý segment.

Odcházíte domů dříve? Pošleme k vám domů řidiče s jízdním řádem podle aktuálního provozu, přednostním přístupem a koordinací s vaším letem.
Přilétáte do Tokia na méně než 24 hodin? Zajistíme vám rychlý transfer, hotel v blízkosti místa jednání a zpáteční variantu optimalizovanou podle časů přistání a předpisů.

Nemusíte využívat více poskytovatelů služeb ani sami spravovat třecí plochy. Celou cestu řídíme my a máme o ní přehled.

Role leteckého experta, jediného kontaktního místa AEROAFFAIRES

Tento model je založen na základním pilíři: lidském vztahu. Za každým spisem stojí specializovaný poradce, který je s vámi od začátku do konce. Neřídí se scénářem, ale vašimi omezeními. Nenavrhují obecná řešení, ale vytvářejí odpověď na míru, přizpůsobenou aktuálnímu kontextu.

• Máte důvěrné omezení, kterému musíte vyhovět? Můžeme přizpůsobit vaše postupy při nástupu na palubu.
• Chcete se vyhnout určitým letištím nebo leteckým společnostem? Vyloučíme je z našich návrhů.
• Potřebujete na poslední chvíli změnit své plány? Vše přeorganizujeme, a to bez zbytečného zdůvodňování.

Váš poradce na AEROAFFAIRES je vaším jediným kontaktním místem, které je vám kdykoli k dispozici. Zná vaše preference, vaše citlivosti a zvyky. Může řídit vaše lety i lety vašeho týmu nebo vašich hostů. Svým způsobem je neviditelným průvodcem vašich cest.

Ve světě, kde jsou cesty stále více roztříštěné, dodává tento integrovaný přístup aktu cestování vzácnou soudržnost. Už to není sled segmentů, je to jasná linie, dokonale zmapovaná, bez přestávek.

Pro koho je tato letecká služba určena?

Vedoucím pracovníkům, VIP osobám, týmům mobility a asistentům vedoucích pracovníků

Tato služba prodeje letenek v obchodní nebo první třídě není určena pro každého. Byla navržena pro ty, jejichž cesty jsou časté, citlivé a složité. A pro ty, kteří nemají čas věnovat se porovnávání letů nebo řízení nepředvídaných událostí.

Pro generálního ředitele nebo člena výkonného výboru se počítá každá minuta a každý přestup musí být bezproblémový. Ztráta půl hodiny při odbavení nebo nutnost řešit neočekávanou změnu nástupní brány představuje skutečné náklady ušlé příležitosti.

Pro asistenta výkonného ředitele je řízení cest často další zátěží v již tak nabitém programu. Zjišťování, porovnávání, upravování, potvrzování, přeposílání, připomínání… to je drahocenný čas, který můžeAEROAFFAIRES uvolnit.

Pro tým mobility nebo cestovního manažera je priorita jinde: kontrola nákladů, předcházení chybám a zaručení konzistentních zkušeností. S centralizovanou službou se zkracují ověřovací okruhy, snižuje se počet kontaktů a omezují se incidenty.

A pro VIP zákazníky – umělce, diplomaty, mezinárodní investory – je důležitá diskrétnost, flexibilita a bezproblémové jednání v každé fázi cesty. Dokonalost v detailu. Žádné okázalé sliby, jen dokonalé provedení.

Soukromé služby concierge a luxusní hotely

Špičkové concierge služby – v Londýně, Dubaji, Paříži nebo Ženevě – se na nás obracejí stále častěji. Proč to dělají? Protože hledají spolehlivého, diskrétního partnera, který je schopen nabídnout letenky na míru se stejnou úrovní služeb jako let soukromým tryskáčem.

Víme, jak vyhovět jejich potřebám s :

• rychlými a dobře zdůvodněnými návrhy
• prémiovými možnostmi cen letenek v souladu s představou konečného zákazníka,
• bezproblémové řešení změn na poslední chvíli.

Du côté des hôtels 5 étoiles et palacespokud jde o soukromá letadla, je potřeba podobná: nabídnout svým zákazníkům odlet za co nejlepších podmínek, a to i na komerčním letu. Pro zpáteční cestu, spoj s mezipřistáním, neplánovaný odlet… jsme štafetou, která zaručuje služby od dveří ke dveřím hodné podniku původu.

Co mají všechny tyto cíle společného? Touhu delegovat úkoly, aniž by byla obětována dokonalost. Neztrácet čas detaily a zároveň vyžadovat, aby vše bylo dokonale na svém místě.

Nová etapa strategie AEROAFFAIRES

Rozšíření dovedností pro soukromé služební cesty na míru

Od svého vzniku se AEROAFFAIRES nikdy nepřestal vyvíjet. Zpočátku společnost budovala své odborné znalosti v oblasti zprostředkování obchodní letecké dopravy, kdy zorganizovala tisíce letů po celém světě, a poté vyvinula špičkovou nabídku vrtulníkových, zdravotnických leteckých a ultrapersonalizovaných služeb.

Dnes, po začlenění komerčního prodeje letenek do našich concierge služeb, pokračujeme v této trajektorii: nabízíme stále komplexnější služby, aniž bychom rozmělnili jejich kvalitu.

Naší hlavní činností zůstává soukromá letecká doprava. To neztrácíme ze zřetele. Víme však, že naši zákazníci nerozdělují svá očekávání. Nehledají jednoho poskytovatele služeb, druhého pro dálkovou dopravu a třetího pro logistiku: hledají partnera, kterému mohou důvěřovat a který je schopen uceleně řídit celý balík.

V tomto smyslu není komerční prodej letenek nadstavbou, ale přirozeným rozšířením. Je součástí stejné filozofie služeb, se stejnými standardy a stejnými požadavky na rychlost reakce, důvěrnost a přesnost.

AEROAFFAIRESprémiový, na míru šitý partner v oblasti letecké mobility

V odvětví, kde se mnoho společností spokojí s prodejem letového času nebo přístupu k platformě, zaujala AEROAFFAIRES jinou pozici: pozici skutečného leteckého concierge servisu.

To znamená, že

• věnovat čas naslouchání skutečným potřebám, i když jsou složité;
• navrhovat řešení na míru, ne jen to, které je k dispozici;
• předvídat detaily, které v zákulisí rozhodují o všem;
• ztělesňovat elegantní služby bez efektních triků, ale s naprostou důsledností.

Naše ambice je jasná: aby každá cesta organizovaná s námi, ať už business jetem nebo komerční leteckou společností, nesla podpis AEROAFFAIRES. Střízlivý, inteligentní a hluboce lidský servis.

Závěr: Svěřte své cesty odborníkům, kteří je precizně zorganizují

Cestovní zvyklosti se mění, potřeby se diverzifikují, ale jedno zůstává stejné: požadavky těch, kteří cestují často, daleko a rychle.

Na AEROAFFAIRES, jsme si již dávno uvědomili, že nezáleží na povaze letu, ale na kvalitě cesty jako celku. Soukromé letadlo nenahradí dálkový let první třídou. A letenka, byť byznysová, nestačí, pokud není začleněna do bezproblémové organizace.

Proto dnes rozšiřujeme naši nabídku. Abychom našim zákazníkům – ať už jde o manažery, asistenty, concierge služby nebo týmy mobility – umožnili svěřit veškeré požadavky na cestování jedinému kontaktnímu místu. Od prvního do posledního kilometru.

Náš závazek je jednoduchý: nabídnout vám na míru šité služby concierge během letu, které v sobě spojují agilitu soukromého letu, přísnost špičkového komerčního letu a logistickou inteligenci bezproblémového itineráře.

Žádný hluk. Žádná přeplněnost. Jen to, co je potřeba, když je potřeba.