Ultrapersonalizace a soukromé obchodní letectví

Proč si přizpůsobit let soukromým tryskáčem?

Při pronájmu soukromého letadla nehledáte jen rychlost nebo flexibilitu. Kabina se stává přímým prodloužením vašich zvyků: vašich cílů, vašeho vkusu, vašeho tempa. Umožňuje vám přizpůsobit parametry letu tomu, kým jste.

To, co nabízí jet privé, je kontinuita. Kontinuitu ve vašem profesním prostředí – s plynulou konektivitou a důvěrným prostorem pro schůzky – ale také kontinuitu ve vašem osobním životě, se stejnými záchytnými body a stejnou kvalitou služeb na palubě jako doma ou dans une suite d’hôtel.

Tento důraz na detail sdílí většina cestujících, kteří létají s AEROAFFAIRES. Hlava státu může chtít kabinu nakonfigurovanou podle přesného protokolu. Rodina s malými dětmi bude chtít přizpůsobené jídlo, hračky a personál, který je citlivý k jejich potřebám. Vedoucí pracovník, který má v rychlém sledu za sebou dvě strategická mezinárodní jednání, bude potřebovat klidné a bezpečné prostředí, kde se může soustředit nebo odpočívat.

Požadavky se liší, ale cíl zůstává stejný: zajistit, aby nic nechybělo, aby vše bylo na svém místě, jako by nešlo o let, ale o okamžik života dokonale začleněný do programu a potřeb cestujícího.

Soukromá kabina přizpůsobená potřebám obchodních cestujících

A la carte konfigurace: spaní, jednání, recepce

Žádná kabina není pevně daná. V měřítku letu lze zorganizovat vše: časy jídla, střídání hovoru a odpočinku, přístup k určitým službám.

Například si můžete naplánovat pro :

• formální večeři s plným stolem prostřeným uprostřed,
• důvěrnou poradu za zavřenými dveřmi se dvěma kolegy,
• čas na spaní v zatemněné kabině, rozložené lůžkoviny a hluk omezený na minimum.

Úkolem webuAEROAFFAIRES je v rané fázi identifikovat účel letu. Je to přelet k dekompresi po náročném týdnu? Přestávka před strategickým jednáním? Příležitost k setkání partnerů nebo přátel pro soukromé chvíle?

Každý scénář vyžaduje jinou konfiguraci, kterou lze podrobně předvídat s provozními partnery a posádkou.

Cestování s dětmi v soukromém letectví

Pokud jsou součástí letu děti, stává se jejich blaho samostatnou prioritou. Není to jen otázka pečlivého vedení: je třeba vzít v úvahu také určité technické konfigurace kabiny.

Soukromá letadla s velkými kabinami, jako např Falcon 8XGlobal 7500 nebo Gulfstream G650jsou vybaveny systémy přetlaku, které jsou účinnější než systémy používané na standardních komerčních letech. To znamená, že kabina může udržovat nižší simulovanou výšku – přibližně 3 000 až 4 000 stop ve srovnání s 6 000 až 8 000 stopami u většiny dopravních letadel.

Tento faktor hraje zásadní roli při ochraně sluchu malých dětí, zejména dětí mladších dvou let. V tomto věku je sluchové ústrojí citlivější na změny tlaku: špatné natlakování může způsobit akutní bolest, problémy se středním uchem, a dokonce i následky, pokud má dítě základní, nediagnostikovanou ORL patologii.
Létání v upraveném letadle může toto riziko výrazně snížit a zároveň zajistit vyšší úroveň pohodlí a bezpečnosti.

Kromě tohoto technického aspektu může AEROAFFAIRES přizpůsobit celý zážitek věku dětí a tempu rodiny. To zahrnuje :

• na míru připravená, vyvážená nebo zábavná jídla s přihlédnutím k případným alergiím,
• klidnou atmosféru s měkkým osvětlením, kontrolovaným hlukem a malou vizuální stimulací,
• poskytnutí hraček, knih, omalovánek nebo přizpůsobeného audiovizuálního obsahu,
• možnost zřízení odpočinkového prostoru s polštáři, přikrývkami a zatemňovacími závěsy, pokud to kabina umožňuje.

Posádka je upozorněna, hlavní body letu jsou koordinovány s rodiči a cíl zůstává stejný: poskytnout dětem co nejklidnější cestu při zachování pohodlí ostatních cestujících.

Cestování s domácím mazlíčkem – klid a péče na míru

Kočky, psi a někdy i méně obvyklá zvířata: voler avec un animal de compagnie est tout à fait possible en jet privé. Pokud správně předvídáte potřeby svého domácího mazlíčka, dodržujete platné předpisy a organizujete let tak, aby byl na palubě zachován klid.

Na AEROAFFAIRES, řešíme tyto požadavky se stejnou přísností jako u ostatních cestujících.

V závislosti na profilu zvířete a délce letu můžeme poskytnout :

• vyhrazený prostor v kabině s dekou a polštářem pro domácího mazlíčka,
• bezpečnou přepravní bednu instalovanou v souladu s normami provozovatele,
• specifické krmivo (krokety, čerstvá voda, obvyklé pamlsky),
• palubní soupravu (prostěradlo, ubrousky, skládací miska), připravenou na požádání.

U mezinárodních letů se naše týmy postarají také o veterinární formality:

• aktuální záznamy o očkování,
• zdravotní dokumenty vyžadované v závislosti na destinaci,
• povolení ke vstupu zvířat, zejména v zemích, které podléhají karanténě nebo přísným kontrolám.

Na vyžádání může AEROAFFAIRES zorganizovat :

• veterinární návštěvu před nebo po letu,
• přítomnost hlídače domácích zvířat,
• péči o zvíře po příjezdu specializovanou službou.

Předem také informujeme posádku, abychom mohli upravit podmínky na palubě (teplota, zvukové prostředí, načasování služeb) tak, aby byl minimalizován stres pro zvíře – a jeho majitele.

Ušlechtilé materiály, vybrané textury, design na míru pro osobní tryskáč

Někteří cestující věnují zvláštní pozornost estetice: dřevěné nebo karbonové povrchy, přírodní kůže, husté koberce. AEROAFFAIRES může vybrat letadla s interiérovými liniemi, které těmto preferencím odpovídají.
V jiných případech dostáváme specifičtější požadavky: nové koberce, zesílená sedadla, dezodorizované kabiny, změny barev textilií. Jedná se o úpravy, které vyžadují přesné technické jednání s majitelem nebo provozovatelem letadla.

Pro zvláštní události nebo pro vyjádření specifické identity je možné přidat i dočasné prvky, bez trvalé přeměny:

• polštáře nebo přehozy v barvách značky
• opěrky hlavy s vyšitými iniciálami nebo logem,
• personalizované palubní časopisy nebo informační média.

Cílem je vždy zachovat eleganci rámu, nepřetěžovat jej, ale s vybranými prvky.

Reference zákazníků AEROAFFAIRES

Pravidelný cestující na lince Londýn-Ženeva nás požádal, abychom kabinu systematicky nastavili do „jednacího režimu“ se studeným osvětlením, stolkem pro 4 osoby, aktivní konektivitou a dokumenty dostupnými u vstupu. Stejné letadlo, rezervované na poslední chvíli, lze uvést zpět do „noční“ konfigurace za méně než 2 hodiny.

Jiný zákazník, majitel vinařství, si přál, aby se jeho láhve podávaly na palubě ve sklenicích s vyrytým jménem, spolu se sýrovou mísou zrající v Roissy den před odletem.

Mezinárodní poradenská firma si nechala personalizovat opěrky hlavy v kabině s vizuálem svého výročního semináře. Celý let byl uspořádán jako neformální zahájení schůzky naplánované na následující ráno.

Velké kabiny: kompatibilní letadla

Ne všechna letadla jsou vhodná pro přizpůsobení. Největší prostor pro úpravy nabízejí především letouny s velkou kabinou: Gulfstream G650 a G700, Falcon 7X a 8X, Bombardier Global 7500 nebo Lineage 1000.
Na palubě lze pomocí objemů vytvořit velmi odlišné zóny, rozdělit nebo otevřít prostory podle dynamiky letu.

Například transatlantický let naatlantique může zahrnovat :

• salónek v přední části letadla, který je určen pro odbornou výměnu,
• centrální jídelnu,
• soukromé apartmá s manželskou postelí a uzavřenou sprchou v zadní části.

Tento typ uspořádání není vyhrazen pro majetková letadla. Letadlo této kategorie je možné si objednat na základě pronájmu s vysokou mírou přizpůsobení – za předpokladu, že plánujete dopředu.

Personalizace soukromého letadla pomocí pěti smyslů

V kabině soukromého tryskáče není komfort nikdy jen vizuální. Je založen na souboru přesných vjemů, které lze nastavit tak, aby vytvořily atmosféru, která je důvěrně známá, uklidňující nebo naopak stimulující. Elegance nevychází z kumulace efektů. Spočívá v soudržnosti celku. Právě zde se pět smyslů stává nástrojem personalizace jako takové.

Hmat – textilie, materiály, teplota

Celokožená kůže, merino vlna, hustý koberec nebo opěrky rukou se saténovým povrchem: dotek je prvním kontaktem s kabinou. Udává tón.
Na AEROAFFAIRES, vybíráme spotřebiče také podle jejich povrchové úpravy. Můžeme jít ještě dál a přizpůsobit některé prvky podle přání zákazníka: personalizované polštáře, vyšívané opěrky hlavy, přehozy přes postel, župany nebo specifické komfortní sady.

Jednou z předpokládaných úprav je také tepelný komfort: někteří cestující si přejí chladnější kabinu, jiní chtějí mít teplotu stabilizovanou hned po nástupu. Tyto pokyny lze zahrnout do instruktáže posádky.

Sluch – playlisty, zvuková kulisa, důvěrnost

Zvuk má v komerční letecké dopravě často druhořadý význam. V soukromých letadlech se stává parametrem, který lze přesně nastavit.
Někteří zákazníci cestují s vlastním palubním zvukovým systémem nebo osobními sluchátky. Jiní požadují hudební atmosféru od okamžiku nástupu do letadla: předem připravený playlist, který odpovídá době letu nebo dané události.

Můžeme také zajistit :

• výběr tematické hudby (diskrétní jazz, klavír, klasická hudba, lounge),
• naprosté ticho, s ventilací a hlukem motoru sníženým na minimum,
• rozdělenou kabinu se zvukovou a tichou zónou.

Akustika je také otázkou důvěrnosti: pro citlivá jednání lze kabinu izolovat, a to zařízením, které omezuje dosah výměny.

Výhled – světlo, střízlivost, mrknutí oka

Venku: vytvoření atmosféry hned po příchodu

Zážitek začíná, jakmile cestující vystoupí z vozidla.
AEROAFFAIRES může tuto uvítací fázi personalizovat podle kontextu letu: události, přijetí VIP hostů, uvedení produktu na trh nebo prostě jen zvláštní pozornost.

Nejčastěji používané prvky :

• koberec nebo personalizovaný koberec rozvinutý na letištní ploše,
• kytice květin, dárek nebo krabice předávaná při nástupu do letadla,
• diskrétně označené auto (nebo vůbec žádné označení, v závislosti na úrovni důvěrnosti),
• pozemní personál poučený o tom, jak zajistit hladké a klidné přivítání v souladu s kodexy zákazníka.

V některých případech lze zorganizovat malou inscenaci akce: dočasné označení, uvítací zpráva, hudba v pozadí v soukromém nástupním salónku.

Uvnitř: světlo, střízlivost, kontrolované mrknutí

Vizuální atmosféra v kabině je založena na rovnováze: žádné přetížení, žádné výstřelky, ale zvládnutí estetických kódů.
Vše je o světle, barvách a decentní přítomnosti vizuálně soudržných prvků.

Velké kabiny letadel jsou vybaveny inteligentním LED osvětlením, které lze nastavit tak, aby vyhovovalo různým fázím letu.

• Noční let: teplé, nepřímé barvy, slabé světlo pro uklidňující atmosféru.
• Denní let: bílé, dynamické světlo, které doprovází pracovní rytmus nebo formální jídlo.

Na vyžádání lze do stránek AEROAFFAIRES zakomponovat personalizované vizuální prvky:

• plédy nebo polštářky, které odpovídají grafické chartě,
• tištěná menu, karty nebo brožury v barvách události nebo značky,
• opěrky hlavy s logem, uvítací stojany zasunuté do kabiny.

Vždy s jednoduchým pravidlem: elegance, důslednost a diskrétnost v provedení.

Vůně – čichový podpis, neutralita, paměť

Vůně do pokoje není luxus. Je to orientační bod. Vymezuje území a dodává prostoru neviditelnou soudržnost.
AEROAFFAIRES nabízí na přání rozptýlení čichového podpisu: vůně vybraná společně se zákazníkem, diskrétní, ale přítomná. Může to být vůně, která je již spojena s jeho značkou nebo domovem, nebo prostě uklidňující vůně pro dálkový let.

V jiných případech vůni v kabině zcela neutralizujeme, zejména po předchozím letu s cateringem. To zahrnuje provzdušnění, výměnu textilií a odstranění všech standardních osvěžovačů vzduchu.

Volba je vždy na cestujícím.

Chuť – jídlo během letu navržené s ohledem na vás

Ať už se jedná o obchodní večeři, rodinné občerstvení nebo gurmánské menu při nočním letu, gastronomický zážitek zůstává hlavním pilířem zážitku ze soukromého tryskáče.

A právě tomu se budeme věnovat v následující části.

Gastronomie na palubě: stůl michelinské restaurace… ve výšce 12 000 metrů nad mořem

V soukromém letectví není catering jen doplňkem. Je to páka k dosažení dokonalosti. Dobře promyšlené jídlo promění vnímání letu. A to, co dělá rozdíl, není sofistikovanost: je to přizpůsobení. Každý cestující má své vlastní preference, zvyky a někdy i intolerance. ÚkolemAEROAFFAIRES je vypořádat se s těmito parametry na créer une expérience culinaire à la hauteur de l’environnement cabine.

Soukromý kuchař během letu: logistika a požadavky

V některých letadlech – zejm Falcon 8XGlobal 7500 nebo Gulfstream G650 – je možné vzít si na palubu osobního kuchaře. Jedná se o vzácný požadavek, ale je možné jej vznést v případě transatlantických letů nebo dálkových tras v eventové konfiguraci.

Přijetí kuchaře na palubu vyžaduje pečlivou koordinaci:

• výběr letadla s vhodným prostorem pro přípravu pokrmů,
• schválení kuchaře provozovatelem a bezpečnostní instruktáž,
• dodání surovin ve správný čas a dodržení chladicího řetězce.

Tento typ služby obvykle vyžaduje 48 až 72 hodin předem. Nabízí služby velmi podobné těm, které byste očekávali v palácovém apartmá nebo v restauraci oceněné michelinskou hvězdou, přizpůsobené fyzickým omezením soukromého letadla. Ale i bez šéfkuchaře na palubě zůstávají standardy stejné.

Menu na míru, vzácná jídla a snoubení s vínem

Nejčastějším řešením zůstává catering. AEROAFFAIRES spolupracuje se sítí vybraných partnerů v každém větším městě: gurmánskými restauracemi, špičkovými cateringovými společnostmi, soukromými kuchaři a vyhlášenými cukrárnami.
Každé menu je předem dohodnuto se zákazníkem nebo jeho asistentem.

Příklady častých požadavků

• sladký a slaný brunch pro ranní let mezi Ženevou a Londýnem,
• talíř z mořských plodů s růžovým šampaňským pro odlet z Nice,
• menu vyhovující specifickým dietám (vegetariánská, bezlepková, halal atd.) nebo alergiím atd

Někteří zákazníci jdou ještě dál a žádají dokonalé snoubení vína a jídla. Nedávno jsme zorganizovali let mezi Paříží a Dubají s menu sestaveným ze tří vzácných ročníků, které potvrdil externí sommeliér. Catering zajišťoval přímo dvouhvězdičkový šéfkuchař v Paříži, přičemž obsluha probíhala od startu.

Servis během letu, nádobí a prostírání stolu

Jednoduchý podnos se od skutečného jídla na palubě liší především způsobem servírování. Ve velkých kabinových letadlech je palubní personál vyškolen na úroveň obsluhy, která se blíží úrovni luxusního cateringu. Porcelánové nádobí, jemné sklo, stříbrné příbory, prostírání: každý detail lze předem určit.

Je možné :

• zařídit, aby byl stůl prostřený na talíři nebo na plášti,
• zahrnout personalizované příbory (logo, iniciály atd.),
• u delších jídel požádat o dva chody.

Někteří zákazníci také požadují, aby stolování odpovídalo tématu letu nebo národnosti hostů: japonské bentō pro let Tokio-Paříž, servis ve francouzském stylu pro diplomatickou delegaci, středomořské mezze pro cestu na Blízký východ.

Objednávání vzácných produktů, logistika cateringu

Některé požadavky zahrnují složitější logistický řetězec: vzácné lahve, specifické pokrmy, požadavky na čerstvost.
V těchto případech koordinujeme činnost s našimi důvěryhodnými partnery, abychom zaručili :

• dostupnost produktů
• dodání na místo v reálném čase
• prezentaci na palubě v optimálních podmínkách.

Například jsme objednali let pro rodinu z Paříže do Marrákeše se specifickým požadavkem: podávat tradiční foie gras od výrobce z Dordogne do 24 hodin od výroby. Dodávka, skladování, balení, servis: vše bylo naplánováno tak, aby byla dodržena hygiena, teplota a estetika pokrmu.

Konkrétní příklady menu podávaných prostřednictvím AEROAFFAIRES

Zde je několik nedávných příkladů, které zorganizovaly naše týmy:

• Let Řím – New York (Global 6000)
  Lanýžové menu sestavené s římským šéfkuchařem: míchaná vejce s černým lanýžem, krémové rizoto, lehká panna cotta. Podáváno o 3 chodech s vybranými víny (Barolo 2016, Franciacorta).
• Soukromý let Ženeva – Rijád (Falcon 8X)
  Palubní bufet se 100% halal certifikovanými produkty: marinované jehněčí minibročky, domácí humus, skořicový pomerančový salát. Růžová voda a datle Medjool na závěr jídla.
• Let Paříž – Saint-Moritz (Legacy 650)
  Ranní odlet, krátký let: snídaně „café de quartier“ s viennoiseries od Pierra Hermé, vejci à la minute a džusy vymačkanými na palubě.
  Posádka vše naservírovala za méně než 20 minut, s perfektním načasováním na přistání.

Pohoda během letu – expresní procedury a osobní pohodlí

Některé lety jsou koncipovány jako užitečné přestávky mezi dvěma klíčovými etapami: schůzkou, oficiální večeří, focením nebo profesionální akcí. V této souvislosti lze kabinu využít nikoli k odpočinku, ale k přípravě nebo prostě k péči o sebe.

AEROAFFAIRES na požádání organizuje diskrétní služby pro pohodu na palubě ve spolupráci s partnery specializujícími se na mobilní procedury. Tento typ služeb je vhodný zejména pro lety trvající jednu až tři hodiny, kdy lze optimalizovat každou minutu.

Možné služby na palubě :

• péče o ruce nebo expresní manikúra s odborníkem vyškoleným pro práci v kabině,
• masáž vsedě (záda, šíje, ramena), která je k dispozici v některých letadlech v závislosti na konfiguraci sedadel a dostupném prostoru,
• rituály péče o obličej s horkými ručníky, hydratací a lehkou mlhou,
• aromaterapií nebo relaxační mlhou, podle prostředí v kabině.

Každá služba je navržena tak, aby byla diskrétní a nerušivá, bez dopadu na organizaci letu. Posádka je předem informována, vybavení je přepravováno v souladu s bezpečnostními normami a použité produkty jsou vybírány podle preferencí zákazníka.

Oslava, překvapení, pocta: akce během letu

Soukromý let se může stát také divadelní scénou. Oddělený okamžik, který má zanechat trvalý dojem. Svatby, narozeniny, žádosti o ruku, odchody do důchodu, poděkování zaměstnancům nebo uvedení produktu na trh: někteří zákazníci využívají let nejen jako cestu, ale jako samostatnou událost.

Na AEROAFFAIRES, koordinujeme tento typ požadavků s precizností, ve spojení s osobními asistenty, eventovými agenturami nebo interními týmy dotyčných společností.

Svatby, narozeniny, žádosti o ruku

Tyto požadavky jsou často velmi diskrétní. Cílem není proměnit stánek ve velkolepou scenérii, ale přidat dotek, gesto, symbol.
Zorganizovali jsme například žádost o ruku mezi Paříží a Santorini s vinným šampaňským, vybraným playlistem a květinovou výzdobou instalovanou u okna.

V případě narozenin je stále nejoblíbenější variantou tematický čajový dýchánek nebo aperitiv. Týmy AEROAFFAIRES mohou zajistit :

• personalizovaný dort (s logem nebo iniciály),
• diskrétní balónky ve zvolených barvách,
• dárek od posádky s vytištěným vzkazem.

Výzdoba kabiny podle tématu nebo značky

Při firemních letech nebo letech na akce se některé společnosti rozhodnou dočasně vyzdobit kabinu tak, aby odrážela jejich image. To může mít podobu :

• polštářky s logem
• jednotné barevné schéma (ubrusy, ubrousky, opěrky hlavy),
• brožury nebo kartičky rozdávané při nástupu do letadla.

Vše musí být lehké, elegantní a především oboustranné: nic není trvale přilepeno, přišroubováno nebo potištěno. Spolupracujeme proto s poskytovateli služeb, kteří jsou schopni rychle zasáhnout, aniž by byla ohrožena bezpečnost nebo harmonie kabiny.

Audio nebo vizuální animace na palubě

Některé lety zahrnují krátkou audiovizuální sekvenci – promítání vzkazu, slova zaměstnance, uvedení produktu na trh, předem nahrané narozeninové poselství apod
Vysílání můžeme zorganizovat prostřednictvím palubního systému nebo zajistit dočasně instalovanou speciální obrazovku.

V jiných případech můžeme zajistit hudební atmosféru odpovídající danému okamžiku: instrumentální jazz pro zahajovací večírek, personalizovaný soundtrack pro rodinnou událost nebo jednoduché řízené ticho, které dá prostor danému okamžiku.

Příklady akcí pořádaných AEROAFFAIRES

• Let Curych – Benátky (Legacy 600)
  Svatební žádost o ruku organizovaná s jednoduchou scénografií: kytice na palubě, šampaňské, předem nahraný playlist, prezentace šperkovnice hosteskou v době dezertu. Vše koordinováno s hotelem Aman při příjezdu.
• Firemní let Paříž – Milán (Falcon 7X)
  Uvedení nové vizuální identity pro poradenskou firmu. Podhlavníky, polštářky a denní menu v nových barvách, videoposelství promítané uprostřed letu, předání personalizované brožury posádkou.
• Rodinný let Ženeva – Mykonos (Global 7500)
  Dětské narozeniny. Jemná zábava: omalovánky na palubě, personalizovaný dort doručený na asfalt, playlist vybraný společně s rodiči, přizpůsobený servis s tematickým občerstvením.

Vyhrazený poradce AEROAFFAIRES pro každý let

Na zemi i ve vzduchu: personalizace, která začíná dlouho před letem

Soukromý let nikdy nezačíná nástupem na palubu. Il commence bien avant : dans les échanges entre le client, son assistant, et nos équipes.
Kvalita zážitku na palubě přímo závisí na tom, co bylo připraveno na zemi – a především na tom, jak bylo vše synchronizováno. Catering, bezpečnost, zavazadla, externí poskytovatelé služeb: každý prvek je součástí přesné choreografie. Nic není improvizované.

Koordinace s asistentem nebo komorníkem

Ve většině případů to není cestující, kdo vznáší požadavek. Jsou to lidé, kteří řídí jeho každodenní život: osobní asistent, manažer cesty, komorník, concierge.
Na stránkách AEROAFFAIRES, jsme zvyklí s těmito lidmi spolupracovat. Náš jazyk je přímý, přesný a zaměřený na výsledky.

Víme například, že

• že požadavek musí být potvrzen rychle, často do hodiny,
• že určité informace je třeba předat pilotovi, jiné posádce, další partnerovi v oblasti stravování,
• že je třeba počítat s úpravami na poslední chvíli, aniž by se narušil celkový průběh akce.

Na AEROAFFAIRES, personalizace začíná jednou věcí: stabilním vztahem.
Pro každý let je určen poradce. Nejedná se o pouhého zprostředkovatele, ale o zodpovědného koordinátora, který je schopen řídit všechny parametry spojené s letem. Zná očekávání zákazníka, předvídá třecí plochy a především funguje jako jediné kontaktní místo – pro cestujícího, pro jeho týmy i pro všechny zúčastněné poskytovatele služeb.

Oblékání na letištní ploše, VIP doprovod, soukromý nástupní salonek

Zážitek začíná také po příletu na letiště. I zde AEROAFFAIRES koordinuje každý detail:

• přivítání u paty vozu
• soukromá čekárna nebo VIP salonek s nápoji, wifi a tiskem,
• diskrétní doprovod k letadlu s přednostním vyřízením formalit.

U některých událostí můžeme jít ještě dál: instalovat červený koberec, zajistit diskrétního fotografa, nechat doručit kytici nebo dárek přímo na letištní plochu.

Cíl je vždy stejný: plynulost, elegance a respektování kodexu cestujících.

Jediné kontaktní místo, které je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

Votre conseiller nezmizí ani po potvrzení nabídky. Lze se s ním spojit až do přistání (a dokonce i po něm, pokud se uskuteční zpáteční nebo navazující let).
To ocení zejména asistenti vedoucích pracovníků a concierge služby, kteří mohou předávat všechny pokyny přímo, aniž by museli absolvovat několik po sobě jdoucích kontaktů a vyhnout se opakovaným instruktážím.

To zjednodušuje :

• výměny ohledně letových řádů nebo stravování,
• předávání dokumentů cestujícím,
• začlenění pokynů na poslední chvíli (změna počtu hostů, změna vína, přidání specifických zavazadel atd.).

Koordinace mezi poskytovateli služeb

Poradce AEROAFFAIRES pracuje ve spojení s :

• provozovatelem letu (z hlediska dostupnosti a výkonu letadla),
• kapitánem (pro specifika letu nebo kabiny),
• poskytovateli cateringu, concierge, pozemní dopravy a bezpečnostních služeb,
• osobním asistentem nebo zástupcem zákazníka.

Syntetizuje informace, filtruje, co je třeba komu předat, a funguje jako skutečný průvodce.
Dobrý let není založen na kumulaci služeb, ale na jejich synchronizaci. Přesně to tato role zaručuje.

Předvídavost, důvěrnost, absolutní diskrétnost

Ne všechny požadavky jsou podávány nahlas. Někdy je třeba číst mezi řádky a pochopit, co zákazník chce, aniž by to musel vyslovit.
To je součást práce poradce na AEROAFFAIRES: zjišťování zvyklostí, zapamatování si preferencí, přizpůsobování návrhů v průběhu času.

A především zachovávat mlčenlivost o všem, co se týká letu:

• identita cestujícího
• logistiku na místě,
• obsah výměn nebo přepravovaných dokumentů.

Každý poradce se zavazuje k přísné důvěrnosti a uplatňuje v oboru uznávaný protokol diskrétnosti.

AEROAFFAIRES individualizace a ekologické povědomí v soukromé letecké dopravě

Personalizace letu nemusí nutně znamenat zvýšení jeho dopadu. Ve společnosti AEROAFFAIRES, jsme vždy věřili, že špičkové služby by neměly být neslučitelné s odpovědným přístupem. Personalizace musí zůstat užitečná, cílená a konzistentní. Může – a musí – být součástí rámce šetrného k životnímu prostředí, aniž by tím utrpěla kvalita zážitku.

Včetně kompenzace emisí uhlíku

Již několik let nabízí AEROAFFAIRES službu uhlíkové kompenzace compensation systématique des émissions carbone.
Ta není založena na volitelném příplatku, ale na tom, že společnost přebírá přímou odpovědnost. Každý let je propočítán a kompenzován a finanční prostředky jsou věnovány na certifikované programy zalesňování, zejména v oblastech, které byly identifikovány z hlediska jejich vlivu na klima.

Tento přístup je integrován do všech služeb, ať už se jedná o lety na krátké vzdálenosti, nebo dálkové lety s individuálními službami.

Výběr etických dodavatelů a místních poskytovatelů stravovacích služeb

Pokud cestující požaduje služby na palubě – jídlo, nápoje, textil, parfémy – naše týmy dávají přednost místním a odpovědným partnerům.
To pomáhá

• snížit ekologickou stopu přepravy zboží,
• podpořit řemeslníky nebo výrobce, kteří se zavázali k udržitelným postupům,
• nabídnout čerstvé sezónní produkty připravené v blízkosti místa odjezdu.

Příklad: u letu s odletem ze Ženevy jsme nahradili tradiční šampaňské místním biodynamickým cuvée, na kterém jsme se dohodli se zákazníkem. Totéž platí pro vegetariánské menu dodávané dodavatelem stravy, který se zavázal k nulovému používání plastů.

Optimalizace soukromých cest, sdílené zpáteční lety

V některých případech AEROAFFAIRES nabízí sdílení zpátečního letu letadla s jiným zákazníkem. Tento postup – známý jako „optimalizovaný prázdný let“ – zamezuje nevyužitým cestám a zároveň snižuje celkový dopad letu.

Kdykoli je to možné, nabízíme tuto možnost cestujícím, aniž by byla ohrožena kvalita služeb nebo důvěrnost.
Tato logika optimalizace platí i pro výběr letadla: lépe dimenzovat letadlo podle počtu cestujících, vyhnout se nadměrné kapacitě, zvolit úspornější modely.

Požádejte o let na míru s AEROAFFAIRES

Personalizace soukromého letu nevyžaduje četné kontakty ani vyplňování složitého formuláře. Na AEROAFFAIRES, jsme celý proces strukturovali tak, aby byl hladký, rychlý a diskrétní, a to i v případě těch nejsložitějších požadavků. Ať už jste asistentem ředitele, zakladatelem společnosti nebo manažerem concierge, můžete těžit z jasného vstupního bodu, jediného kontaktního místa a možnosti okamžité reakce.

Náš třístupňový proces

1. Přijetí briefu
Telefonicky nebo e-mailem shromáždíme základní informace: trasu, termín, počet cestujících, zvláštnosti na palubě, konkrétní očekávání. Pokud jsou některé pokyny citlivé nebo důvěrné, lze je předat zvlášť, přímo specializovanému poradci.

2. Návrhy na míru
Do 30 až 90 minut od vaší žádosti se vám ozveme s výběrem kompatibilních letadel spolu s návrhy přizpůsobenými požadované úrovni personalizace (konfigurace kabiny, stravování, palubní služby atd.).

3. Provozní koordinace
Jakmile je let schválen, řídíme veškerý provoz. Vašeho specializovaného poradce můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, předvídat veškeré úpravy a informovat vás v reálném čase až do příletu do cílové destinace.

Doba odezvy, důvěrnost a bezpečnost

• Dostupnost: naše týmy můžete kontaktovat kdykoli a každý den.
• Důvěrnost: s každým letem je zacházeno důvěrně, a to již od fáze briefingu.
• Bezpečnost: vybíráme pouze certifikované provozovatele se zkušenými posádkami a letadly, která procházejí přísnými kontrolami.

Kontaktujte nás a naplánujte si svůj příští let

Ať už se jedná o služební cestu, rodinnou dovolenou nebo soukromou akci, náš tým je vám k dispozici, aby vám navrhl let zcela podle vašich představ, aniž by to přeháněl nebo zbytečně komplikoval.